Política de devoluciones

Curso Ya ofrece contenidos digitales de acceso en línea. Debido a esta naturaleza, no existe devolución física del producto adquirido ni reposición de un bien tangible.

1. Alcance

• Aplica a cursos en línea, clases grabadas, descargables y recursos digitales vinculados a la compra en curso-ya.com.
• Una vez habilitado el acceso o enviadas las instrucciones al correo de compra, el contenido se considera entregado.

2. Devoluciones no aplicables

No proceden devoluciones por cambio de opinión, falta de uso, incompatibilidad no reportada previamente o expectativas personales sobre el contenido. Tampoco aplica cambio por otro curso salvo acuerdo expreso del equipo de Curso Ya.

3. Incidencias técnicas

Si existe una incidencia real de acceso, el usuario debe reportarla a [email protected] con el identificador de pago. El equipo revisará y propondrá una solución técnica prioritaria (reactivación, reenvío de acceso o corrección de cuenta).

4. Casos extraordinarios

En situaciones excepcionales verificables (por ejemplo, cobro duplicado o entrega a un correo erróneo capturado por un fallo de la tienda), Curso Ya podrá aplicar correcciones administrativas conforme a la trazabilidad del pago.